ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
Настоящая Политика обработки и конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую данный сайт может получить о Пользователе, на котором размещен текст данной Политики, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Оператор –ИП Филипчук Владислав Геннадьевич
Администрация сайта – уполномоченные Оператором лица (работники/внешние специалисты) на управление сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон РФ «О персональных данных».
Персональная информация на сайте – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполняя формы сайта обратной связи (в т.ч. при создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Пользователь сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту https://ovb-hostel.ru/ посредством сети Интернет и использующее сайт для своих целей.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Форма обратной связи - элемент веб-страницы, предназначенный для сбора данных от пользователей и передачи их администрации сайта. Обычно это окно с полями для ввода информации и вопросов, позволяющее посетителям сайта отправлять сообщения, оставлять заявки и отзывы, подписываться на рассылки и выполнять другие целевые действия.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой.
2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту по адресу: https://ovb-hostel.ru/. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
2.5. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.6. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
2.7. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: hello@ovb-hostel.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: г. Обь, Военный городок, д. 126, кв. 94, 95
2.8. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.8.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, а также использования сервисами, предоставляемыми сайтом;
2.8.2. Предоставления Пользователю клиентской поддержки;
2.8.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
2.8.4. Идентификации Пользователя при регистрации или обращении;
2.8.5. Создания учетной записи для доступа в личный кабинет;
2.8.6. Информирование Пользователя посредством отправки электронных сообщений о новых товарах, услугах, специальных акциях и предложениях, в том числе путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с помощью средств связи, в том числе путем направления рекламных сообщений с согласия Пользователя;
2.8.7. Заключение и исполнение условий договора;
2.8.8. Организация и проведение мероприятий и опросов, маркетинговых исследований, анализ качества предоставляемых товаров и услуг, улучшение качества обслуживания клиентов;
2.8.9. Осуществления рекламной деятельности;
2.8.10. Обеспечение функционирования аналитических инструментов.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по обработке персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта (например, путем отправления сообщения через формы обратной связи, размещенные на Сайте (формы «Заказать услугу», «Свяжитесь с нами» и т.п.).
3.2. Для удобной работы с сайтом, а также в целях обеспечения его постоянного улучшения его работы, на сайте используются cookie-файлы. Данные файлы, сохраняются в браузере компьютера, мобильного телефона или другого устройства после посещения большинства ресурсов сети Интернет. Cookie-файлы необходимы для поддержания работы сайта, развития и получения аналитических данных.
3.3. Сайт может использовать системы аналитики (внешние сервисы), в частности:
Яндекс.Метрика — система анализа интернет-трафика и поведения посетителей;
Calltouch — платформа для коллтрекинга и анализа звонков с сайта;
CMS Тильда— система управления сайтом, обеспечивающая функционирование ресурса и сбор технической статистики о посещениях;
Администрация сайта не ограничивается вышеизложенным перечнем аналитических систем и при необходимости может использовать иные аналитические инструменты, не увеличивая объем обрабатываемых данных согласно п. 3.3.1.
3.3.1. При использовании аналитических сервисов могут собираться следующие данные:
• IP-адрес Пользователя;
• тип устройства и браузера;
• время посещения и действия на сайте;
• данные cookie (информация из cookies);
• реферер (источник перехода на сайт);
• история обращений и заявок;
• UTM-метки и другие параметры трафика;
• данные о звонках и действиях в CRM-системе.
3.4. Пользователь, оставляя и отправляя информацию в форме обратной связи (любой форме находящейся на Сайте) соглашается с Согласием на обработку персональных данных (далее – Согласие).
3.5. Администрация сайта принимает усилия по защите персональных данных, которые Пользователь передает путем заполнения форм, а также которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта:
• IP адрес Пользователя (посетителя);
• данные cookie (информация из cookies);
• информация о браузере и устройстве (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
• время посещения и действия на сайте;
• посещенные адреса страниц;
• реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон;
• E-mail;
• название юридического лица или торговой марки;
• UTM-метки и другие параметры трафика;
• Иная информация, добровольно предоставленная Пользователем.
3.6. Пользователь может сам управлять настройками файлов cookie и механизмами отслеживания в браузере и отключать их. При этом полное отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.
3.7. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история просмотров, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, когда персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Обработка персональных данных на сайте осуществляется автоматизированным способом.
4.2. Администрация сайта может передавать персональные данные Пользователей сайта третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством.
4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.4. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.4.2. Пользователь, оставляя заявку на бесплатную консультацию, обратный звонок либо заполняя форму «Контакты» на Сайте, обязуется принять Согласие на обработку персональных данных, которое также размещено на сайте Оператора. (далее – Согласие).
4.4.3. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.4.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.4.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.6. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.7. Администрация сайта обеспечивает Пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4.8. Администрация сайта разрабатывает меры защиты персональных данных Пользователей сайта.
4.9. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователями в рамках использования сайта.
5. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
5.2. Персональные данные Пользователей сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных сайта, а также в архивных копиях баз данных сайта.
5.3. К обработке персональных данных Пользователей сайта могут иметь доступ только лица, допущенные к работе с персональными данными Пользователей сайта и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных Пользователей сайта.
5.4. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
7. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ, БЛОКИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователей администрация сайта обязана осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этим Пользователям, с момента такого обращения на период проверки.
7.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователей администрация сайта обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этим Пользователям, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователей или третьих лиц.
7.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных администрация сайта на основании сведений, представленных Пользователями, или иных необходимых документов обязана уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
7.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой сайтом, администрация сайта в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, обязана прекратить неправомерную обработку персональных данных.
7.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, администрация сайта в срок, не превышающий 10 (рабочих) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязана уничтожить такие персональные данные.
7.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных администрация сайта обязана уведомить Пользователей.
7.7. В случае достижения цели обработки персональных данных администрация сайта обязана прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
7.8. В случае отзыва Пользователями согласия на обработку их персональных данных администрация сайта обязана прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления указанного отзыва.
7.9. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, администрация сайта осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
8. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
8.1. Пользователь обязуется:
8.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
8.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
8.1.3. Заявляя требование, касающееся обработки персональных данных, Пользователь должен подтвердить принадлежность ему персональных данных.
Для реализации указанных прав, установленных в п. 8.2.2. Пользователь направляет соответствующее требование по электронной почте по адресу – hello@ovb-hostel.ru
8.2. Администрация сайта обязуется:
8.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 2.8. настоящей Политики.
8.2.2. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8.2.3. Администрация сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных Пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования сайта, при этом администрация сайта руководствуется настоящей Политикой, Конституцией РФ, иными федеральными законами.
8.2.4. Администрация сайта не осуществляет проверку достоверности предоставляемых Пользователями персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.
8.2.5. Администрация сайта не несет ответственности за добровольную передачу Пользователями своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
8.2.6. Администрация сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные Пользователей о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
8.2.7. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами в области обработки и защиты персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Администрация сайта несет ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.4. и 7.2. настоящей Политики.
9.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
9.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.
9.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.
9.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
10.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласования с Пользователем.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу в течение 3 (трех) дней с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://ovb-hostel.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики, либо Пользователь не выразил согласие на принятие новой редакции Политики.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Оператор –ИП Филипчук Владислав Геннадьевич
Администрация сайта – уполномоченные Оператором лица (работники/внешние специалисты) на управление сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон РФ «О персональных данных».
Персональная информация на сайте – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполняя формы сайта обратной связи (в т.ч. при создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Пользователь сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту https://ovb-hostel.ru/ посредством сети Интернет и использующее сайт для своих целей.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Форма обратной связи - элемент веб-страницы, предназначенный для сбора данных от пользователей и передачи их администрации сайта. Обычно это окно с полями для ввода информации и вопросов, позволяющее посетителям сайта отправлять сообщения, оставлять заявки и отзывы, подписываться на рассылки и выполнять другие целевые действия.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой.
2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту по адресу: https://ovb-hostel.ru/. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
2.5. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.6. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
2.7. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: hello@ovb-hostel.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: г. Обь, Военный городок, д. 126, кв. 94, 95
2.8. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.8.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, а также использования сервисами, предоставляемыми сайтом;
2.8.2. Предоставления Пользователю клиентской поддержки;
2.8.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
2.8.4. Идентификации Пользователя при регистрации или обращении;
2.8.5. Создания учетной записи для доступа в личный кабинет;
2.8.6. Информирование Пользователя посредством отправки электронных сообщений о новых товарах, услугах, специальных акциях и предложениях, в том числе путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с помощью средств связи, в том числе путем направления рекламных сообщений с согласия Пользователя;
2.8.7. Заключение и исполнение условий договора;
2.8.8. Организация и проведение мероприятий и опросов, маркетинговых исследований, анализ качества предоставляемых товаров и услуг, улучшение качества обслуживания клиентов;
2.8.9. Осуществления рекламной деятельности;
2.8.10. Обеспечение функционирования аналитических инструментов.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по обработке персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта (например, путем отправления сообщения через формы обратной связи, размещенные на Сайте (формы «Заказать услугу», «Свяжитесь с нами» и т.п.).
3.2. Для удобной работы с сайтом, а также в целях обеспечения его постоянного улучшения его работы, на сайте используются cookie-файлы. Данные файлы, сохраняются в браузере компьютера, мобильного телефона или другого устройства после посещения большинства ресурсов сети Интернет. Cookie-файлы необходимы для поддержания работы сайта, развития и получения аналитических данных.
3.3. Сайт может использовать системы аналитики (внешние сервисы), в частности:
Яндекс.Метрика — система анализа интернет-трафика и поведения посетителей;
Calltouch — платформа для коллтрекинга и анализа звонков с сайта;
CMS Тильда— система управления сайтом, обеспечивающая функционирование ресурса и сбор технической статистики о посещениях;
Администрация сайта не ограничивается вышеизложенным перечнем аналитических систем и при необходимости может использовать иные аналитические инструменты, не увеличивая объем обрабатываемых данных согласно п. 3.3.1.
3.3.1. При использовании аналитических сервисов могут собираться следующие данные:
• IP-адрес Пользователя;
• тип устройства и браузера;
• время посещения и действия на сайте;
• данные cookie (информация из cookies);
• реферер (источник перехода на сайт);
• история обращений и заявок;
• UTM-метки и другие параметры трафика;
• данные о звонках и действиях в CRM-системе.
3.4. Пользователь, оставляя и отправляя информацию в форме обратной связи (любой форме находящейся на Сайте) соглашается с Согласием на обработку персональных данных (далее – Согласие).
3.5. Администрация сайта принимает усилия по защите персональных данных, которые Пользователь передает путем заполнения форм, а также которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта:
• IP адрес Пользователя (посетителя);
• данные cookie (информация из cookies);
• информация о браузере и устройстве (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
• время посещения и действия на сайте;
• посещенные адреса страниц;
• реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон;
• E-mail;
• название юридического лица или торговой марки;
• UTM-метки и другие параметры трафика;
• Иная информация, добровольно предоставленная Пользователем.
3.6. Пользователь может сам управлять настройками файлов cookie и механизмами отслеживания в браузере и отключать их. При этом полное отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.
3.7. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история просмотров, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, когда персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Обработка персональных данных на сайте осуществляется автоматизированным способом.
4.2. Администрация сайта может передавать персональные данные Пользователей сайта третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством.
4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.4. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.4.2. Пользователь, оставляя заявку на бесплатную консультацию, обратный звонок либо заполняя форму «Контакты» на Сайте, обязуется принять Согласие на обработку персональных данных, которое также размещено на сайте Оператора. (далее – Согласие).
4.4.3. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.4.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.4.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.6. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.7. Администрация сайта обеспечивает Пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4.8. Администрация сайта разрабатывает меры защиты персональных данных Пользователей сайта.
4.9. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователями в рамках использования сайта.
5. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
5.2. Персональные данные Пользователей сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных сайта, а также в архивных копиях баз данных сайта.
5.3. К обработке персональных данных Пользователей сайта могут иметь доступ только лица, допущенные к работе с персональными данными Пользователей сайта и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных Пользователей сайта.
5.4. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
7. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ, БЛОКИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователей администрация сайта обязана осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этим Пользователям, с момента такого обращения на период проверки.
7.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователей администрация сайта обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этим Пользователям, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователей или третьих лиц.
7.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных администрация сайта на основании сведений, представленных Пользователями, или иных необходимых документов обязана уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
7.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой сайтом, администрация сайта в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, обязана прекратить неправомерную обработку персональных данных.
7.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, администрация сайта в срок, не превышающий 10 (рабочих) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязана уничтожить такие персональные данные.
7.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных администрация сайта обязана уведомить Пользователей.
7.7. В случае достижения цели обработки персональных данных администрация сайта обязана прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
7.8. В случае отзыва Пользователями согласия на обработку их персональных данных администрация сайта обязана прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления указанного отзыва.
7.9. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, администрация сайта осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
8. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
8.1. Пользователь обязуется:
8.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
8.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
8.1.3. Заявляя требование, касающееся обработки персональных данных, Пользователь должен подтвердить принадлежность ему персональных данных.
Для реализации указанных прав, установленных в п. 8.2.2. Пользователь направляет соответствующее требование по электронной почте по адресу – hello@ovb-hostel.ru
8.2. Администрация сайта обязуется:
8.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 2.8. настоящей Политики.
8.2.2. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8.2.3. Администрация сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных Пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования сайта, при этом администрация сайта руководствуется настоящей Политикой, Конституцией РФ, иными федеральными законами.
8.2.4. Администрация сайта не осуществляет проверку достоверности предоставляемых Пользователями персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.
8.2.5. Администрация сайта не несет ответственности за добровольную передачу Пользователями своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
8.2.6. Администрация сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные Пользователей о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
8.2.7. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами в области обработки и защиты персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Администрация сайта несет ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.4. и 7.2. настоящей Политики.
9.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
9.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.
9.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.
9.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
10.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласования с Пользователем.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу в течение 3 (трех) дней с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://ovb-hostel.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики, либо Пользователь не выразил согласие на принятие новой редакции Политики.
